> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://huongdan.cnvloyalty.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://huongdan.cnvloyalty.com/kenh-ban-hang/social-loyalty/zalo/ket-noi-zalo-oa.md).

# Kết nối Zalo OA

## Những điều cần lưu ý

| STT | Lưu ý                                                                                                                                                        |
| :-: | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
|  1  | Cần **kiểm tra kỹ** và **nhập đúng** các thông tin kết nối Zalo OA ở Loyalty Hub                                                                             |
|  2  | Sau khi kết nối, vui lòng **không thay đổi thông tin** trong quá trình CNV đồng bộ dữ liệu                                                                   |
|  3  | Dữ liệu kết nối Zalo được **đồng bộ 2 chiều** từ Loyalty Hub đến [CDP → ZNS](https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/automation/cau-hinh/zns) và ngược lại |
|  4  | <p>Tài khoản kết nối phải là</p><ul><li>Admin của Loyalty Hub</li><li>Admin của Zalo OA</li></ul>                                                            |

## Số lượng Zalo OA có thể kết nối

* Một Hub được kết nối một OA chính
* Số lượng OA phụ được kết nối: tùy theo gói Social Loyalty bạn đang sử dụng

| OA       | Tính năng                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| -------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| OA chính | <ul><li>Tính năng Loyalty: mua hàng, gửi ưu đãi, tích điểm, lịch sử mua hàng</li><li>Gửi tin nhắn Follow OA và tin ZNS</li></ul>                                                                                                                                            |
| OA phụ   | <ul><li>Tính năng Loyalty: mua hàng, gửi ưu đãi, tích điểm, lịch sử mua hàng</li><li>Gửi tin nhắn Follow OA ở <a href="https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/automation/chien-dich">Automation → Chiến dịch</a>: tùy theo gói Social Loyalty bạn đang sử dụng</li></ul> |

## Kết nối Zalo OA chính

* Sau khi [Xác thực Zalo OA](https://huongdan.cnvloyalty.com/kenh-ban-hang/social-loyalty/zalo/khoi-tao-zalo-oa/xac-thuc-zalo-oa), tiếp tục Kết nối Zalo OA

### Bước 1: Lấy thông tin kết nối ở Zalo OA

* [Đăng nhập Zalo OA](https://oa.zalo.me/manage/oa)
* Vào Quản lý ➝ Thông tin tài khoản ➝ Thông tin chung

![](/files/-MdMBYSjJG0gYuvqVG-7)

* Lấy thông tin kết nối
  * Tên Zalo OA: tên Official Account
  * OAID: Official Account ID

![](/files/-MdMBoIvxiH6_a0_RuL7)

### Bước 2: Vào Social Loyalty → Zalo

![](/files/-MlKONlW8t552B01wfCj)

### Bước 3: Kết nối tài khoản Zalo OA

Vào mục **Quản lý Zalo OA** -> **Kết nối Zalo OA**

![](/files/-MlPANaPFzIgK-dVeMg5)

### Bước 4: Lựa chọn OA cần kết nối

* Bạn lựa chọn OA cần kết nối
* Tick vào ô "Đồng y cho phép ứng dụng quản lý Offical Account"

![](/files/-MlPArTDTvDMU9U4bfWe)

{% hint style="danger" %}
**Người thực hiện kết nối Zalo OA phải là người có quyên admin ở Zalo OA muốn kết nối**
{% endhint %}

### Bước 5: Tiến hành kích hoạt Zalo OA

![](/files/-MlPBnjXYPxG3IXrIOKE)

### Kết nối Zalo OA thành công

![](/files/-MlPByqvXhZKwVOWNZSP)

## Kết nối Zalo OA phụ

* Sau khi *Kết nối Zalo OA chính*, tiếp tục [Cài đặt menu ở Zalo](https://huongdan.cnvloyalty.com/kenh-ban-hang/social-loyalty/zalo/cai-dat-menu-o-zalo) để
  * Kết nối các Zalo OA phụ (nếu có)
  * Cài đặt menu cho cửa hàng ở Zalo