Tài liệu hướng dẫn sử dụng CNV Loyalty HUB
  • Khái niệm về loyalty
    • Tổng quan về Loyalty
  • Loyalty Success
    • Loyalty 101 - Thiết lập chương trình Loyalty cho thương hiệu
      • Hướng dẫn thiết lập
        • Mua hàng
          • Khách hàng mới tham gia
          • Khách hàng mua hàng lần đầu
          • Khách sỉ
        • Ưu đãi đặc quyền
        • Sự kiện
          • Mua hàng X lần
          • Tên khách hàng theo sự kiện
    • Chiến lược triển khai Loyalty
      • Retail
      • FNB
      • Beauty Care
  • Tính năng
    • Tổng quan
    • Loyalty
      • Ưu đãi
        • Thêm Ưu đãi
      • Danh Mục Ưu Đãi
      • Thương Hiệu
      • Hạng Thành Viên
        • Cài đặt Reset Hạng thành viên
      • Điểm Thưởng
      • Khuyến mãi
        • Tạo mã khuyến mãi
        • Tạo chương trình khuyến mãi
        • Tạo chương trình Pre-order
    • Đơn hàng
      • Tất cả đơn hàng
        • Tạo đơn hàng
          • Tạo đơn hàng bằng cách nhập dữ liệu
        • Xử lý đơn hàng
        • Hủy đơn hàng
        • Xóa đơn hàng
        • Xuất đơn hàng
      • Chưa hoàn thành (Tính năng sắp ra mắt)
    • Vận chuyển
      • Cài đặt phiếu vận chuyển
      • Xuất phiếu vận chuyển
    • Sản phẩm
      • Thêm sản phẩm
        • Thêm sản phẩm bằng cách nhập dữ liệu
      • Thêm nhóm sản phẩm
      • Thêm nhóm topping
      • Rule hiển thị sản phẩm ở Social và App User
        • Trên App User (Tính năng đang phát triển)
        • Trên Social (Tính năng đang phát triển)
    • Khách hàng
      • Tất cả khách hàng
        • Tạo khách hàng
        • Chỉnh sửa khách hàng
      • Nhóm khách hàng
        • Tạo nhóm khách hàng
        • Xóa nhóm khách hàng
      • Lead
    • Báo cáo
      • Theo doanh thu
      • Theo sản phẩm
      • Theo SKU
      • Theo hành vi
      • Theo khách hàng
    • Nội dung
      • Blogs
        • Quản lý Blog
        • Thêm bài viết
        • Quản lý bình luận (Tính năng đang phát triển)
      • Trang nội dung
    • Automation Ver. 2
      • Chiến dịch
      • Báo cáo (Đang được hoàn thiện)
    • Gamification
      • Tạo mới mini game
      • Cài đặt chi tiết mini game
      • Kho game
        • Vòng quay may mắn
        • Mở quà
        • Quà bay
        • Lật hình
        • Ghép
        • Máy gắp
        • Cào
        • Rung cây
        • Lắc cầu
        • Quiz
        • Hứng quà
      • Các câu hỏi thường gặp
    • Apps - Kho ứng dụng
      • Affiliate Marketing Funnel
      • QR Code
        • Tạo danh sách mã QR Code
        • Xuất danh sách mã QR Code
        • Sử dụng trên Mobile App
        • Sử dụng trên Zalo Mini App
        • Báo cáo QR Code
      • Bảo hành
        • Tạo gói bảo hành
        • Danh sách bảo hành
        • Hiển thị trên app user
      • Multistore
      • Affiliate Marketing
        • Tổng quan Affiliate
        • Cài đặt Affiliate
      • Gói dịch vụ
        • Gói dịch vụ
        • Thẻ dịch vụ
        • Báo cáo thẻ dịch vụ
      • Booking
        • Booking - Danh sách lịch sử Booking
        • Chi nhánh - Cài đặt thông tin chi nhánh
          • Cài đặt - Cài đặt thông tin nguồn đặt lịch
      • Phân phối đơn hàng
      • Thẻ trả trước
        • Tổng quan
        • Giao dịch
        • Lịch sử Thẻ trả trước
        • Cấu hình Thẻ trả trước
      • Trải nghiệm khách hàng
        • Đánh giá đơn hàng
        • Phiếu góp ý
        • Phiếu khảo sát
      • Referral Marketing
        • Mã giới thiệu
        • Mã sự kiện
        • Báo cáo Referral Marketing
          • Mã giới thiệu
          • Mã sự kiện
      • Smart OTP
        • Cài đặt Smart OTP
        • Lưu lượng sử dụng
      • Mẫu in
      • Thư viện ảnh
      • Reset hạng thành viên
      • Mua giá sỉ (Wholesale)
      • Mua X Được Y (Buy X Get Y)
      • Flash sale
      • Quản lí xe (Tính năng đang cập nhật)
        • Tạo xe
        • Hiển thị trên app user
        • Hiển thị trên app hub
      • Đăng ký đại lý
    • Cấu hình
      • Cấu hình chung
      • Tài khoản
      • Nhóm phân quyền
      • Địa điểm
      • Vận chuyển
        • Tích hợp TopShip
        • Tích hợp AhaMove
      • Thanh toán
        • Tích hợp VNPAY
        • Tích hợp AlePay
        • Tích hợp PayOn
        • Tích hợp mPOS
        • Tích hợp MoMo
      • Thông báo
      • Cổng kết nối dữ liệu
        • Thông tin đồng bộ dữ liệu cũ
        • Import dữ liệu cũ
        • Kết nối Kiot Viet - Retail
        • Kết nối KiotViet - FnB
        • Kết nối Haravan
        • Kết nối Nhanh V2
        • Kết nối iPOS
        • Kết nối GetFly
        • Kết nối Pancake
        • Kết nối Sapo Web
        • Kết nối Sapo Go
      • Xuất file
      • Cấu hình danh mục
      • Credit
    • App Loyalty HUB
  • Kênh bán hàng
    • Social Loyalty
      • Zalo
        • Khởi tạo Zalo OA
          • Đăng ký Zalo OA
          • Xác thực Zalo OA
        • Kết nối Zalo OA
        • Tổng quan Zalo OA
          • Chính sách Zalo
            • Loại tin nhắn Zalo OA
            • Chính sách, tiêu chuẩn tin ZNS
        • Mẫu tin nhắn
          • Tin ZNS
          • Tin Follow OA Ver.2 (Tin UID)
          • Tin Follow OA (Tin UID)
            • Danh sách mẫu tin Follow OA
            • Tạo mẫu tin Follow OA mới
            • Gửi tin nhắn Follow OA đến khách hàng
        • Quản lý Zalo OA
        • Cài đặt
          • Cài đặt menu ở Zalo
          • Cài đặt lời chào ở Zalo
          • Giao diện Mini App
          • Danh mục sản phẩm
      • Facebook
        • Cấu hình lời chào + banner
        • Tạo Page Facebook
        • Kết nối Page Facebook
        • Thêm quyền One-time Notification → Kích hoạt gửi tin nhắn sau 24h
      • Momo
    • Loyalty App
      • Cài đặt
      • Trung tâm hỗ trợ
    • Order Loyalty
      • Thêm tên miền
      • Cài đặt
    • Web Loyalty
      • Thêm tên miền chính
  • Kết nối
    • Tài khoản APPLE DEVELOPER PROGRAM
      • Các thông tin cần có để đăng ký tài khoản Apple Developer Account cho Doanh Nghiệp
      • Tạo tài khoản APPLE DEVELOPER PROGRAM
        • Đăng ký tài khoản APPLE ID
        • Đăng ký số DUNS
        • Đăng ký tham gia Apple Developer Program (khởi tạo)
        • Đăng ký tham gia Apple Developer Program (sau khi có mã DUNS)
        • Đăng ký qua app
      • Hướng dẫn Publish App khi có doanh nghiệp đã có tài khoản
        • Các thông tin CNV cần để thực hiện publish app/ tranfer app
        • Thực hiện đồng ý sau khi CNV thực hiện Tranfer
      • Thực hiện thay đổi tên hoặc Account Holder khi có nhu cầu
    • Tài khoản GOOGLE PLAY
      • Tạo tài khoản Google Play
      • Publish App khi doanh nghiệp đã có tài khoản
  • Ứng dụng hỗ trợ vận hành
    • Loyalty HUB App
      • Tài khoản đăng nhập
      • Quản lý đơn hàng
        • Gọi tài xế giao hàng
      • Tạo đơn hàng (POS)
      • Quản lý vận chuyển
      • Booking
      • Nạp tiền
      • Thanh toán
      • Customer 360
Powered by GitBook
On this page
  • I. Giới thiệu
  • II. Danh sách mẫu tin
  • III. Thêm mới
  • 1. Tin tư vấn
  • 2. Tin giao dịch
  • 3. Tin truyền thông
  • Gửi tin Follow OA

Was this helpful?

  1. Kênh bán hàng
  2. Social Loyalty
  3. Zalo
  4. Mẫu tin nhắn

Tin Follow OA Ver.2 (Tin UID)

Gửi mẫu tin follow OA mới, rẻ hơn và nhiều tiện ích hơn, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và chăm sóc tệp khách hàng của mình.

I. Giới thiệu

Có 3 dạng mẫu tin:

  • Tin tư vấn

    • Đối tượng nhận tin: Người dùng Quan tâm hoặc Chưa quan tâm OA.

    • Điều kiện gửi tin: Người dùng phát sinh tương tác hoặc cho phép tương tác

    • Đơn giá:

      • Miễn phí 08 tin đầu tiên gửi trong 48 giờ kể từ lần cuối người dùng tương tác. Hạn mức này sẽ được thiết lập lại mỗi khi người dùng có tương tác mới với OA.

      • Trong trường hợp OA sử dụng hết 08 tin Tư vấn miễn phí trên 1 lượt nhắn tin hoặc vượt ngoài 48 giờ, mỗi tin Tư vấn tiếp theo kể từ tin thứ 9 sẽ được tính với giá 110đ/tin.

    • Ngừng nhắn khi:

      • Hệ thống xử lý chặn

      • Người dùng chủ động chặn OA

  • Tin giao dịch

    • Đối tượng nhận tin: Người dùng Quan tâm hoặc Chưa quan tâm OA.

    • Điều kiện gửi tin: Người dùng phát sinh tương tác hoặc cho phép tương tác

    • Đơn giá: 220đ/ tin

    • Ngừng nhắn khi:

      • Người dùng tắt "Nhận tin giao dịch"

      • Người dùng chủ động chặn OA

      • Quán 365 ngày, từ tương tác cuối cùng của người dùng

  • Tin truyền thông

    • Đối tượng nhận tin: Người dùng Quan tâm OA.

    • Điều kiện gửi tin: Người dùng đang quan tâm OA

    • Đơn giá: 27.5đ/ tin

    • Hạn mức tin/ ngày đối với người dùng (không phải là admin OA) nhận từ 1 OA: 1 tin/ ngày.

    • Hạn mức tin bao gồm cả tin Broadcast và tin truyền thông cá nhân người dùng nhận từ OA/ tháng phụ thuộc vào gói OA dùng

      • Gói Nâng cao: 04 tin/ tháng

      • Gói Premium: 06 tin/ tháng

    • Ngừng nhắn khi:

      • Người dùng bỏ quan tâm OA

      • Người dùng chủ động chặn OA

      • Người dùng hết hạn mức nhận tin truyền thông theo tháng

II. Danh sách mẫu tin

Khi vào tin Follow OA => hiển thị danh sách các mẫu tin sẵn có và có button " Quay về phiên bản cũ" khi nhấn vào sẽ đến danh sách tin OA cũ.

Danh sách các mẫu tin OA phiên bản cũ:

  • Không thể sử dụng và tạo mới các mẫu này nữa

  • Button "Đi đến phiên bản hiện tại" => nhấn vào sẽ đến V2 và user có thể tạo mẫu mới tại đó

III. Thêm mới

Chi tiết:

  • Ở mỗi mẫu tin đều có các điều kiện gửi tin tương ứng khi chọn mẫu tin

  • Phải nhập tên và chọn mẫu tin tương ứng trước khi chuyển sang tab "Thiết kế mẫu tin" => nếu không hệ thống sẽ báo lỗi

  • Mỗi mẫu tin sẽ có các tab thiết kế tương ứng.

1. Tin tư vấn

a. Dạng văn bản

Chọn option tin "Dạng văn bản"

  • Ở đây admin nội dung cho mẫu tin

  • Sau khi nhập, nội dung gửi đi sẽ hiển thị giống như hình ở giữa

b. Dạng văn bản kèm hình ảnh

Chọn option tin "Dạng văn bản kèm hình ảnh"

  • Ở đây admin thêm ảnh, tiêu đề, nội dung

  • Sau khi nhập, nội dung gửi đi sẽ hiển thị giống như hình ở giữa

2. Tin giao dịch

Chọn 1 trong 2 option tin "Dạng 1 đoạn nội dùng và 2 đoạn nội dung"

  • Nhập các thông tin tương ứng của từng tin => sau khi nhập mẫu tin sẽ được hiển thị như hình ở giữa.

  • Tối đa 4 button

3. Tin truyền thông

Chọn 1 trong 2 option tin "Dạng 1 đoạn nội dung và 2 đoạn nội dung"

  • Nhập các thông tin tương ứng của từng tin => sau khi nhập mẫu tin sẽ được hiển thị như hình ở giữa.

  • Tối đa 4 button

Gửi tin Follow OA

PreviousTin ZNSNextTin Follow OA (Tin UID)

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Để tiến hành gửi tin nhắn Follow OA đến khách hàng, bạn cần phải tạo nhóm khách hàng hoặc tạo nhóm LEAD, sau đó tiến hành phân phối gửi tin cho khách

Follow OA
Mẫu tin với 1 đoạn nội dung
Mẫu tin giao dịch với 2 đoạn nội dung
Mẫu tin truyền thông với 1 đoạn nội dung
Mẫu tin truyền thông với 2 đoạn nội dung