# Danh sách bảo hành

![](/files/-MjbHkH6fvNXFYZVjhNL)

Sau khi user mua sản phẩm/nhóm sản phẩm ứng với sản phẩm/nhóm sản phẩm đã cấu hình ở các gói bảo hành và đơn hàng đó phải ở trạng thái **Đã thanh toán** thì thẻ bảo hành sẽ tự động được sinh ra

Xem danh sách bảo hành ở <https://warranty.cnvloyalty.com/warranties>

![](/files/-MjbJBIfp7MChY-Mop8k)

|   | Titile       | Description                                                                                     |
| - | ------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 1 | ID Bảo hành  | Mã thẻ bảo hành (tự động sinh ra)                                                               |
| 2 | Khách hàng   | Tên khách hàng kích hoạt thẻ bảo hành                                                           |
| 3 | Số IMEI      | Là số xác định một thiết bị di động                                                             |
| 4 | Sản phẩm     | Sản phẩm được áp dụng bảo hành                                                                  |
| 5 | Gói bảo hành | Số ngày áp dụng gói bảo hành đó                                                                 |
| 6 | Ngày hết hạn | <p>Ngày kết hạn của thẻ bảo hành (tính từ ngày user </p><p>nhận được thẻ bảo hành)</p>          |
| 7 | Trạng thái   | <p>Trạng thái của thẻ bảo hành (hét thời gian bảo hành</p><p> sẽ hiển thị ngừng kích hoạt) </p> |

## Xem chi tiết thẻ bảo hành của 1 user

![](/files/-MjbRIdsvBx3_Q1j3hWl)

Chi tiết bảo hành của 1 user gồm:

* Sản phẩm được bảo hành&#x20;
* Tên gói bảo hành&#x20;
* Ngày bắt đầu bảo hành&#x20;
* Ngày hết hạn bảo hành&#x20;
* Số IMEI&#x20;
* Thông tin khách hàng
* Thẻ bảo hành&#x20;
* Lịch sử ghi chú

{% hint style="info" %}
**Merchant có thể xem chi tiết thẻ bảo hành của 1 user, ghi chú lại các quá trình xử lý thẻ bảo hành (ghi chú, cuộc gọi, email, bảo hành, khác)**
{% endhint %}

![](/files/-MjbRrKnIAbpkMbuHVzd)

1. Nhập nội dung ghi chú&#x20;
2. Chọn loại ghi chú&#x20;
   1. Ghi chú&#x20;
   2. Cuộc gọi&#x20;
   3. Email
   4. Bảo hành&#x20;
   5. Khác
3. Lưu&#x20;

Sau khi lưu hệ thống sẽ ghi lại lịch sử đã ghi chú


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/apps-kho-ung-dung/bao-hanh/danh-sach-bao-hanh.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.