> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://huongdan.cnvloyalty.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/apps-kho-ung-dung/bao-hanh/danh-sach-bao-hanh.md).

# Danh sách bảo hành

Quản lý danh danh sách bảo hành

![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2F-MjbHVJHHfr6WXV15p5Q%2F-MjbHkH6fvNXFYZVjhNL%2Fimage.png?alt=media\&token=ca10aa06-b638-4058-a381-4a7644aaa4ac)

Sau khi user mua sản phẩm/nhóm sản phẩm ứng với sản phẩm/nhóm sản phẩm đã cấu hình ở các gói bảo hành và đơn hàng đó phải ở trạng thái **Đã thanh toán** thì thẻ bảo hành sẽ tự động được sinh ra

Xem danh sách bảo hành ở <https://warranty.cnvloyalty.com/warranties>

![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2F-MjbHVJHHfr6WXV15p5Q%2F-MjbJBIfp7MChY-Mop8k%2Fimage.png?alt=media\&token=9285f321-e3de-41f5-9c2a-641aa99ee7d9)

|   | Titile       | Description                                                                                     |
| - | ------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 1 | ID Bảo hành  | Mã thẻ bảo hành (tự động sinh ra)                                                               |
| 2 | Khách hàng   | Tên khách hàng kích hoạt thẻ bảo hành                                                           |
| 3 | Số IMEI      | Là số xác định một thiết bị di động                                                             |
| 4 | Sản phẩm     | Sản phẩm được áp dụng bảo hành                                                                  |
| 5 | Gói bảo hành | Số ngày áp dụng gói bảo hành đó                                                                 |
| 6 | Ngày hết hạn | <p>Ngày kết hạn của thẻ bảo hành (tính từ ngày user </p><p>nhận được thẻ bảo hành)</p>          |
| 7 | Trạng thái   | <p>Trạng thái của thẻ bảo hành (hét thời gian bảo hành</p><p> sẽ hiển thị ngừng kích hoạt) </p> |

## Xem chi tiết thẻ bảo hành của 1 user

![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2F-MjbNcJklDw7pZBtIYog%2F-MjbRIdsvBx3_Q1j3hWl%2Fimage.png?alt=media\&token=523cc597-1173-45ab-9682-b7c43793bb9d)

Chi tiết bảo hành của 1 user gồm:

* Sản phẩm được bảo hành&#x20;
* Tên gói bảo hành&#x20;
* Ngày bắt đầu bảo hành&#x20;
* Ngày hết hạn bảo hành&#x20;
* Số IMEI&#x20;
* Thông tin khách hàng
* Thẻ bảo hành&#x20;
* Lịch sử ghi chú

{% hint style="info" %}
**Merchant có thể xem chi tiết thẻ bảo hành của 1 user, ghi chú lại các quá trình xử lý thẻ bảo hành (ghi chú, cuộc gọi, email, bảo hành, khác)**
{% endhint %}

![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2F-MjbNcJklDw7pZBtIYog%2F-MjbRrKnIAbpkMbuHVzd%2Fimage.png?alt=media\&token=5f3646aa-df1d-4f40-ad63-23813bde08eb)

1. Nhập nội dung ghi chú&#x20;
2. Chọn loại ghi chú&#x20;
   1. Ghi chú&#x20;
   2. Cuộc gọi&#x20;
   3. Email
   4. Bảo hành&#x20;
   5. Khác
3. Lưu&#x20;

Sau khi lưu hệ thống sẽ ghi lại lịch sử đã ghi chú