Cài đặt Smart OTP

Để truy cập vào Smart OTP, vào ACP -> Apps -> Smart OTP -> Cài đặt hoặc đường link: https://app.cnvloyalty.com/apps/smart-otp/settings

Hiện tại các kênh gửi OTP bao gồm:

• Google OTP (Firebase): Miễn phí

• SMS Brandname: Gửi qua SMS BrandName mà bạn kết nối hoặc SMS CNVLoyalty mặc định, chi phí 800đ/ OTP

• Zalo OTP: End-user nhận OTP qua Zalo OA đã kết nối OA chính ở https://app.cnvloyalty.com/social-loyalty/zalo/management hoặc OA mặc định là Công Nghệ Việt , chi phí 350đ/ OTP

• Voice OTP: End-user nhận OTP qua cuộc gọi, chi phí 550đ/ OTP

Lưu ý: Với Order Loyalty và Web Loyalty với domain bạn tự kết nối, không thể sử dụng Smart OTP - kênh Google OTP => Khách bắt buộc phải nạp tiền để gửi OTP qua các kênh khác

Để khách hạng có trải nghiệm tốt nhất thì có 2 lưu ý sau:

• Nên sử dụng các kênh như SMS brandname, Zalo và Voice OTP để trãi nghiệm của khách hàng được tốt nhất

• Hạn chế sử dụng Firebase vì đây là kênh miễn phí của google, có giới hạn gửi otp và không ổn định

Cài đặt

Bước 1: Tiến hành tick chọn kênh gửi OTP

Khi end-user tiến hành đăng nhập, sẽ nhận được OTP theo thứ tự từ trái sang phải, nếu không nhận được, nhấn gửi lại, hệ thống sẽ tự đọng gửi OTP qua kênh tiếp theo

Bước 2: Kết nối tài khoản (Trường hợp sử dụng OTP kênh Zalo OTP hoặc SMS Brandname)

2.1 SMS Brandname

Tick ô nếu sử dụng SMS Brandname tự kết nối. CNV sẽ hỗ trợ đăng ký Brandname, hồ sơ và quy trình bạn có thể xem Tại đây

• Nhập tên Brandname

• Nhập nội dung mẫu tin

Nếu không tick ô sử dụng SMS Brandname => OTP tự động được gửi từ Brandname CNV Loyalty

2.2 Sử dụng Zalo OA

Tick ô nếu sử dụng Zalo OA tự kết nối. OA này là OA chính bạn đã kết nối ở https://app.cnvloyalty.com/social-loyalty/zalo/management

• Lựa chọn tempID OTP bạn đã đăng ký ở eB2B (Danh sách ZNS đã đăng ký và được duyệt Tại đây)

Nếu không tick ô sử dụngZalo OA => OTP tự động được gửi từ OA Công Nghệ Việt

Để theo dõi lịch sử sử dụng, bạn có thể:

Cách 1: Nhấn vào "Lưu lượng sử dụng" => Vào tab Smart OTP

Cách 2: Nhấn vào phần Credit ở góc phải => Vào tab Smart OTP

Credit