Trải nghiệm khách hàng

Trải nghiệm khách hàng bao gồm các tính năng dùng để thu thập, ghi nhận ý kiến từ khách hàng như đánh giá đơn hàng, phiếu góp ý, phiếu khảo sát

Để truy cập tính năng Trải nghiệm khách hàng, tiến hành truy cập vào ACP -> Apps -> Trải nghiệm khách hàng hoặc link: https://app.cnvloyalty.com/apps/customer-experience/add-on/list

Lưu ý: Phiếu góp ý và phiếu khảo sát là tính năng trả phí, bạn phải trả phí hằng tháng để sử dụng tính năng này

Trải nghiệm khách hàng bao gồm:

Đánh giá đơn hàng

Cho phép người dùng đánh giá sản phẩm, chất lượng đơn hàng

Đánh giá đơn hàng

Phiếu góp ý

Cho phép người dùng đánh giá sản phẩm, chất lượng đơn hàng

Phiếu góp ý

Phiếu khảo sát

Cho phép người dùng gửi những góp ý giúp cải thiện thương hiệu của bạn

Phiếu khảo sát