# Trải nghiệm khách hàng

Để truy cập tính năng Trải nghiệm khách hàng, tiến hành truy cập vào ACP -> Apps -> Trải nghiệm khách hàng hoặc link: <https://app.cnvloyalty.com/apps/customer-experience/add-on/list>

![](/files/MdAMFtKqzRRKTOqifldM)

{% hint style="warning" %}
***Lưu ý: Phiếu góp ý và phiếu khảo sát là tính năng trả phí, bạn phải trả phí hằng tháng để sử dụng tính năng này***
{% endhint %}

## Trải nghiệm khách hàng bao gồm:

### Đánh giá đơn hàng

Cho phép người dùng đánh giá sản phẩm, chất lượng đơn hàng

{% content-ref url="/pages/QJV7HkcFTgqj7vr87BGn" %}
[Đánh giá đơn hàng](/tinh-nang/apps-kho-ung-dung/trai-nghiem-khach-hang/danh-gia-don-hang.md)
{% endcontent-ref %}

### Phiếu góp ý

Cho phép người dùng đánh giá sản phẩm, chất lượng đơn hàng

{% content-ref url="/pages/Ecu1nPhbUn0OdrZGSHul" %}
[Phiếu góp ý](/tinh-nang/apps-kho-ung-dung/trai-nghiem-khach-hang/phieu-gop-y.md)
{% endcontent-ref %}

### Phiếu khảo sát

Cho phép người dùng gửi những góp ý giúp cải thiện thương hiệu của bạn

{% content-ref url="/pages/ibHCO4InLpLnXWdmuDJe" %}
[Phiếu khảo sát](/tinh-nang/apps-kho-ung-dung/trai-nghiem-khach-hang/phieu-khao-sat.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/apps-kho-ung-dung/trai-nghiem-khach-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.