# Chiến dịch

Truy cập đến danh sách chiến dịch, vào ***Automation -> Đến phiên bản mới***

![](/files/sSaHhFpcSikaW08vaURS)

### Ở trang giao diện chính của chiến dịch, bạn có thể:

**Theo dõi chiến dịch**

![](/files/DWr5i2o2mbMN5kSwlJKr)

**Ở danh sách tổng quan chiến dịch:**

* Tìm kiếm chiến dịch
* Xem chiến dịch theo tab trạng thái bao gồm
  * Tất cả: Ghi nhận tất cả chiến dịch đang có
  * Bản nháp: Ghi nhận các chiến dịch chưa được chạy
  * Đang chạy: Ghi nhận các chiến dịch đang chạy (chiến dịch xuyên suốt)
  * Tạm ngưng: Ghi nhận các chiến dịch đang chạy nhưng được bấm tạm ngưng
  * Đã kết thúc: Ghi nhận các chiến dịch đã kết thúc
* Mỗi dòng chiến dịch bạn có thể theo dõi:
  * Tên chiến dịch
  * Loại chiến dịch: Một lần, xuyên suốt
  * Tiến độ chạy chiến dịch đó 
  * Ngày tạo và ngày cập nhật cuối của chiến dịch
  * Trạng thái: Ghi nhận trạng thái chiến dịch (Bản nháp/ Đang chạy/ Đang tạm ngưng/ Đã kết thúc)
  * Tùy chọn: Cho phép xóa hoặc nhân bản chiến dịch
* Khi bấm vào chi tiết một chiến dịch bạn có thể:
  * Với tab Automation: Hiển thị phần cài đặt chiến dịch
  * Với tab Báo cáo ***(Chỉ hiển thị khi chiến dịch có trạng thái Đang chạy hoặc Đã kết thúc):*** Hiển thị Báo cáo chiến dịch đó

{% content-ref url="/pages/-MaStoO66zHb7-ainLp3" %}
[Báo cáo](/tinh-nang/bao-cao.md)
{% endcontent-ref %}

![](/files/UH4kg60mEZ6p4Bmva0Hw)

* Với tab Lịch sử (Hiển thị các cài đặt của chiến dịch đó)

<figure><img src="/files/ldB4IZMa5Gm0YYyUWLZi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Bước 1:** Tạo mới chiến dịch

Để tạo mới chiến dịch, ở màn hình danh sách chiến dịch, nhấn vào mục Tạo mới

<figure><img src="/files/YlxFnoZdyWJ799QQSkmG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Bước 2:** Lựa chọn nguồn dữ liệu

<figure><img src="/files/M8VgJOjDtS6GcKMuWhLP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**\[1]** LEAD: các user có trong mục [LEAD](broken://pages/-Mk6BhgCWTjse1g-kou_) - Là những khách hàng đã quan tâm, nhắn tin hoặc bấm follow OA, fanpage của doanh nghiệp

{% hint style="info" %}
Với nguồn dữ liệu LEAD, chỉ có thể gửi chiến dịch gửi Follow OA và Tin nhắn Facebook
{% endhint %}

**\[2]** Khách hàng: Các user có trong mục [Khách hàng](broken://pages/-Mk656biQQsosWWeXTnj) - Khách hàng đã đăng nhập ở App User hoặc kích hoạt thành viên ở Social.

**\[3]** Nhóm khách hàng: Những khách hàng được nhóm lại với nhau theo một điều kiện nào đó.

**\[4]** Đơn hàng: Những đơn hàng được hoàn thành từ User và có xác nhận từ Admin

## Bước 3: Chọn loại chiến dịch

![](/files/4t4WjGLpgzjxWDWEMpPt)

* Gửi liên tục cho những khách hàng đủ điều kiện (Tương tự ***chiến dịch xuyên suốt***):  Khi tiến hành tạo chiến dịch và gửi chiến dịch, những user mới thỏa điều kiện  (Trong thời gian chiến dịch còn hạn) sẽ được kích hoạt chiến dịch này  ***=> Ngoài danh sách sẽ ghi nhận loại chiến dịch là chiến dịch xuyên suốt.***
* Gửi cho những khách hàng cũ thoả điều kiện lọc (Tương tự ***chiến dịch một lần***): Khi tiến hành tạo chiến dịch và gửi chiến dịch,  những user cũ sẽ được kích hoạt chiến dịch này. ***=> Ngoài danh sách sẽ ghi nhận loại chiến dịch là chiến dịch một lần.***
* Nếu chọn cả 2 (Tương tự chiến dịch xuyên suốt): Khi tiến hành tạo chiến dịch và gửi chiến dịch, những user cũ thỏa điều kiện sẽ được kích hoạt chiến dịch ngay lập tức và những user mới thỏa điều kiện (Trong thời gian chiến dịch còn hạn) sẽ được kích hoạt chiến dịch này. ***=> Ngoài danh sách sẽ ghi nhận loại chiến dịch là chiến dịch xuyên suốt và chiến dịch một lần.***

Khi đã chọn nguồn dữ liệu và loại chiến dịch tiến hành nhấn **"Tiếp tục"**

<figure><img src="/files/uQzjVbjOgPLNKaItWroQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 4: Setup thông tin điều kiện lọc theo nguồn dữ liệu

* Nhấn vào nút Setup -> sau đó hiển thị ra 1 menu phía bên phải màn hình

<figure><img src="/files/l7gkcSajW8UPRpptDcLZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lọc nguồn dữ liệu:

* Facebook
  * Chỉ những khách hàng phù hợp với, có thể thêm nhiều điều kiện:
    * Tất cả điều kiện
    * Một trong số điều kiện

<figure><img src="/files/1aNhZP1GaqBfwjOSFTcY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Chọn lọc theo: Họ hoặc Tên (Là, Có chứa, Bắt đầu với, Kết thúc với), Thời gian tương tác cuối (các khách hàng tương tác trong vòng 24 giờ)

<div><figure><img src="/files/3WlkzDdfF3PmRwoIJNmn" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/4u9OXzicNwonfdqmzFGM" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Zalo có các điều kiện như Họ, Tên, Trạng thái hoạt động (Có quan tâm)

<div align="left"><figure><img src="/files/AE9sOmtI2aU1Eg8RC68D" alt=""><figcaption><p>3 điều kiện lọc</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/Q6mhZykoJ6jh3MRN61a8" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/GrO54S7iCDsf3vcRWdxR" alt=""><figcaption><p>Có quan tâm</p></figcaption></figure></div>

Lọc theo:

* Tất cả
* Điều kiện

Lưu ý: Bạn có thể Thêm và xóa điều kiện

![](/files/Ctp0VC6euFybqqMYp7dL)

Ngoài ra, bạn có thể chuyển qua tab cài đặt để tiến hành chọn lại loại chiến dịch:

![](/files/IFWexjMQfAQ7xMxDUmbW)

* Nguồn dữ liệu khi chọn chiến dịch cho Khách hàng:
  * Tất cả khách hàng: toàn bộ khách hàng có trong hub
  * Import: lọc ra các khách hàng được import
  * POS: các khách hàng được đồng bộ từ POS
  * Đăng ký mới: Zalo, Facebook, Momo, App oder, Loyalty app, Web
    * Có 3 trường hợp:
      * User chưa có thông tin, đăng kí tài khoản và verify OTP lần đầu tiên trên App User/Mini app/...
      * User có thông tin do được tạo mới từ HUB -> tải và đăng nhập, verify OTP lần đầu tiên trên App User/Mini app/...
      * User đã đăng ký ở 1 kênh ( ví dụ: app user), sau đó verify OTP lần đầu tiên trên mini app (ví dụ: Mini app Zalo)
  * Tạo mới: Được tạo ở trên Hub

<figure><img src="/files/Vb28uVtMMUBTes8ndYra" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 5: Thêm bước cho Chiến dịch

* Để Thêm bước -> Bấm vào nút +

<figure><img src="/files/2uJ34vaMhZi3uW8YJXhv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hiện tại có 10 bước bạn có thể bổ sung bao gồm:

### 1. Gửi thông báo Loyalty App (Chỉ sử dụng cho App User)

![](/files/91xiW0ujUaHWPMdc031a)

1. Lựa chọn **"Gửi thông báo Loyalty App"**
2. Tiến hành setup

![](/files/FmFE12xDsm1Xk1x43YJY)

3\. Chọn mẫu thông báo

***Lưu ý: Bạn phải tạo mẫu thông báo trước và có thể xóa/ sửa các mẫu cũ***

* Để chọn mẫu tin -> bấm vào vòng tròn trước mỗi mẫu tin
* Để chỉnh sửa và xóa mẫu, nhấn vào dấu 3 chấm và chọn thao tác bạn muốn sử dụng

![](/files/4Lp3RDSTQJGmYLd13osP)

* Nhấn **"Thêm mẫu"**

![](/files/xDqpxScFtqLYde93XFQL)

* Nhập tiêu đề, nội dung
* Lựa chọn hành động khi nhấn khi user tiến hành nhấn vào thông báo bao gồm:

<figure><img src="/files/XkmCeYb20uM28fc9jKBC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Thông báo
* Ưu đãi (Có thể chọn vào trang chi tiết ưu đãi: danh sách được hiển thị có ở mục <https://app.cnvloyalty.com/rewards/list>)
* Bài viết (Có thể chọn vào trang chi tiết bài viết: danh sách được hiển thị có ở mục <https://app.cnvloyalty.com/articles/list>)
* Sản phẩm (Có thể chọn vào trang chi tiết sản phẩm: danh sách được hiển thị có ở mục  <https://app.cnvloyalty.com/products/list>
* Bạn chỉ có thể chọn một mẫu thông báo với một lần setup Gửi thông báo Loyalty app
* Bấm **"Lưu"**

![](/files/j4g40ueb800LleE1UXvj)

### 2.  Gửi tin nhắn ZNS Template

* Tin nhắn ZNS template nhằm giúp khách hàng có thể tùy chỉnh nội dung tham số để gửi các tin nhắn quảng cáo

Danh sách tin ZNS Template

{% content-ref url="/pages/-MlPNzHAtwriSBgfgNTS" %}
[Tin ZNS](/kenh-ban-hang/social-loyalty/zalo/mau-tin-nhan/tin-zns.md)
{% endcontent-ref %}

![Thêm bước "Gửi tin nhắn ZNS Template"](/files/2gnxGZKfskQHO8DBNamE)

Nhấn **"Setup"**

![Setup Gửi tin nhắn ZNS Template](/files/mdBN2PimdxbQeJXD5KZH)

1. Setup gửi tuần tự

* Với <mark style="color:red;">"Không"</mark>: Chiến dịch gửi sẽ gửi hết cho user có trong tệp được tạo trong chiến dịch
* Với <mark style="color:green;">"Có"</mark>: Khi chiến dich được chạy sẽ gửi theo số lượng mà bạn nhập, ngày hôm sau sẽ tiếp tục gửi theo số lượng đã setup đến khi hết số lượng user có trong tệp

Ví dụ: Bạn nhập 500 với chiến dịch gửi cho tệp 1300 khách hàng, thì khi bấm chạy chiến dịch sẽ gửi cho 500 user đầu tiên, qua ngày hôm sau sẽ gửi 500, ngày hôm sau nữa sẽ gửi 300 user

<figure><img src="/files/Uqiqfg8IsU8oZdgsEVAe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Chọn mẫu tin nhắn

Lựa chọn OA gửi (Các OA này bạn đã kết nối trong mục ***Social Loyalty -> Zalo***)

* Chọn mẫu tin nhắn: những mẫu tin đã đăng ký với bên zalo sẽ hiển thị ra

Tham số trong mẫu tin:

* Tên tham số: lấy ra từ mẫu tin
* Nội dung tham số: (<mark style="color:red;">bắt buộc nhập</mark>)

<div><figure><img src="/files/6zg6tm7RZ7YLQL5XRUgZ" alt=""><figcaption><p>Chọn OA và mẫu tin nhắn</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/jy1vdZVQhygXS9HmY5Fi" alt=""><figcaption><p>Chỉnh sửa nội dung tham số</p></figcaption></figure></div>

3. Bấm Lưu -> Kích hoạt chiến dịch

![Hoàn tất setup Gửi tin nhắn ZNS Template](/files/7cW7zd2975s9BKG0jHmK)

4. Tin nhắn ZNS template sau khi kích hoạt gửi tới khách hàng

<figure><img src="/files/gxJ60HP5rDhbGnM86oSh" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### 3. Gửi tin nhắn ZNS Follow OA

* Cả Khách hàng hoặc LEAD đều có thể nhận được tin nhắn Follow OA (Tin Follow OA là các tin nhắn tự động được gửi đến các khách hàng đã tiến hành Follow OA đã kết nối)

Danh sách ZNS Follow OA

{% content-ref url="/pages/-MlPCTQvAWORqBgqeK9O" %}
[Tin Follow OA (Tin UID)](/kenh-ban-hang/social-loyalty/zalo/mau-tin-nhan/tin-follow-oa.md)
{% endcontent-ref %}

![Thêm bước "Gửi tin nhắn ZNS Follow OA"](/files/3dlN7xdQSDXYfN9wxofE)

* Nhấn **Setup**

![](/files/YMqkFuPVozoKoxI2eMD6)

* Lựa chọn OA gửi (Các OA này bạn đã kết nối trong mục ***Social Loyalty -> Zalo***)
* Chọn mẫu tin nhắn
* Bấm **Lưu**

![Hoàn tất setup Gửi tin nhắn ZNS Follow OA](/files/FNBm9oF02mVfDFq66GEL)

### 4.  Gửi ưu đãi

![Thêm bước Gửi ưu đãi](/files/q6ZHXOZKxOfUjnvdCDDw)

Nhấn **Setup**

![](/files/gBTUIYJ6KsYojANe1oUS)

Thực hiện setup một số thông tin như sau:

<figure><img src="/files/tKTQumWhFO4FRux8rGot" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**\[1]:** Chọn Ưu đãi

{% content-ref url="/pages/-MbLF7rQfVtxxZU4ZdPk" %}
[Ưu đãi](/tinh-nang/loyalty/uu-dai.md)
{% endcontent-ref %}

**\[2]:** Nhập số điểm để đổi: Là số điểm mà user phải lấy điểm tích lũy để đổi lấy và sử dụng ưu đãi này (Nhập 0: User nhận được ưu đãi này có thể sử dụng ưu đãi theo kênh đã setup)

**\[3]:** Số lần tối đa được đổi: Là số lần mà user có thể lấy điểm tích lũy để đổi lấy và sử dụng ưu đãi

**\[4]:** Số ưu đãi được nhận: Là số ưu đãi mà user nhận được trong 1 lần khi dùng điểm để đổi (Nếu là voucher setup đổi điểm) hoặc số ưu đãi mà khách được nhận khi được kích hoạt vào chiến dịch này (Nếu nhập số điểm để đổi =0)

**\[5]:** Có giá trị trong: Số ngày có thể sử dụng ưu đãi

**\[6]:** Thời gian bắt đầu và kết thúc

**\[7]:** Bấm **Lưu**

Ví dụ: Setup cho ưu đãi "Đổi điểm sử dụng ưu đãi ngay", số điểm cần để đổi là 20, số lần tối đa được đổi là 2 và số ưu đãi được nhận là 5. Khách A có 50đ nghĩa như sau:

* Khách có thể đổi 2 lần ưu đãi "Đổi điểm sử dụng ưu đãi ngay" vì khách chỉ có đủ 2 lần đổi (50đ mà 1 lần đổi tốn 20đ)
* Một lần đổi khách có thể sử dụng ưu đãi 5 lần

![](/files/GBDCKTnYMH0CZpriCONT)

### 5. Thêm Thẻ

* Gắn các Thẻ để nhận diện từng khách hàng

VD: Khách hàng đó cao, nặng bao nhiêu và sở thích ăn uống, vv.&#x20;

![](/files/x8yDt2Gt7V70XjyTC43Z)

* Nhấn **Setup**

![](/files/8VRzTGqyBUW2rs4AvCrX)

* Lựa chọn thẻ&#x20;

![](/files/JmPAJywr5jtxPXqCXwQA)

* Bấm **Lưu**

![](/files/oLFgD2EPIXqFwTumisNu)

* Sau khi thêm Thẻ -> chuyển qua tab Báo cáo -> chọn khách hàng gửi thành công bất kỳ -> phân Tags hiển thị như hình dưới

<figure><img src="/files/whcMSHJ66cZDOaZ9tP3s" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 6. Bỏ thẻ

* Bỏ thẻ nếu như không muốn gắn cho khách hàng đó nữa

![](/files/Gi2PqRwL2GZHJBp8wJc7)

* Nhấn **Setup**

![](/files/Ft9jVDAVp6tOK2xcnUWW)

* Lựa chọn thẻ&#x20;

![](/files/Jus9dUkIzDhY6KWN8x6H)

* Bấm **Lưu**

![](/files/BxTYhAXzJpRwb4sDwFTj)

* Sau khi Bỏ Thẻ -> chuyển qua tab Báo cáo -> chọn khách hàng bất kỳ -> phần Tags sẽ bỏ đi các thẻ

<figure><img src="/files/JYJjQqlgXMpCqkfHh8tW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 7. Chờ

Dùng để gửi các action sau action chờ sau khoảng thời gian đã setup

{% hint style="info" %}
Lưu ý: Các action chờ sẽ chờ tới một thời gian nào đó và bắt đầu chạy chiến dịch
{% endhint %}

![](/files/9EtY0HCrKj2M4W3cRcT1)

Nhấn **Setup**

![](/files/WvKyquFtebk5y1K9Io2r)

Bạn có thể nhập thời gian theo:

* Khoảng thời gian (Nhập khoảng thời gian và đơn vị thời gian)

![](/files/Vvq8ZpPHB95mcXZFZurG)

* Thời điểm xác định

![](/files/3ktWXcap66t6bePlXbEF)

Bấm **Lưu**

![](/files/5TKnfLyhU6rOfOp7A20O)

### 8. Điều kiện&#x20;

{% hint style="warning" %}
Cần phải có hành động phía trước "Điều kiện"
{% endhint %}

<figure><img src="/files/vkGBy0xGyLdl1gMwRjTV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Thêm các hành động tương ứng với <mark style="color:green;">**Điều kiện thành công**</mark> và <mark style="color:red;">**Điều kiện thất bại**</mark>

<figure><img src="/files/YurqtOOOeHgLNM9AA3U9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 9. Loyalty App Home Popup

![](/files/CWpCzAngvjNzQIDmRQmQ)

* Nhấn **Setup**

![](/files/kDjGAccrobc0mmPa3zNI)

* Nhập tiêu đề
* Upload hình ảnh Popup

{% hint style="info" %}
Hỗ trợ file hình ảnh JEG, PNG, GIF, tỉ lệ khung hình 4:5, tối đa 2MB
{% endhint %}

![](/files/lI13m7Jx0bYjNbJIx3j6)

**Hiển thị lại sau khi tắt:**

![](/files/f9LlMIVEeqxon6tWu6lV)

* **Không hiển thị lại:** Khi user tiến hành nhấn tắt popup, popup này không được hiển thị lại với user này nữa
* **Hiển thị sau giờ cố định trong ngày:** Khi user tiến hành nhấn tắt popup, popup này sẽ hiển thị khi đến giờ setup
* **Hiển thị sau khoảng thời gian tắt:** Khi user tiến hành nhấn tắt popup, popup này sẽ hiển thị sau khoảng thời gian đã setup

Thời gian bắt đầu và kết thúc

**Lựa chọn hành động khi nhấn khi user tiến hành nhấn vào thông báo bao gồm:**

![](/files/E61QPXjIgdPWvf7ZAwcm)

* Thông báo
* Ưu đãi (Có thể chọn vào trang chi tiết ưu đãi: danh sách được hiển thị có ở mục <https://app.cnvloyalty.com/rewards/list>)
* Bài viết (Có thể chọn vào trang chi tiết bài viết: danh sách được hiển thị có ở mục <https://app.cnvloyalty.com/articles/list>)
* Sản phẩm (Có thể chọn vào trang chi tiết sản phẩm: danh sách được hiển thị có ở mục  <https://app.cnvloyalty.com/products/list>

Bấm **Lưu**

![](/files/TCRhvQdle7JV3z4qKghx)

* Sau khi setup xong các cài đặt

![](/files/zbG97rdc95subpt2GDcc)

### 10. Loyalty App Home Banner

![](/files/tXtgdX6EqtcVdQLYFTOl)

Nhấn **Setup**

![](/files/xBvLugzcBD5hPiKZNEvj)

* Nhập tiêu đề
* Upload hình ảnh Banner

{% hint style="info" %}
Hỗ trợ file hình ảnh JEG, PNG, GIF, tỉ lệ khung hình 16:9, tối đa 2MB
{% endhint %}

Thời gian bắt đầu và kết thúc

![](/files/vqod8mcj8RcaKyzLFDmO)

**Lựa chọn hành động khi nhấn khi user tiến hành nhấn vào thông báo bao gồm:**

![](/files/tKOJc5VDpkSaXuWGsP9j)

* Thông báo
* Ưu đãi (Có thể chọn vào trang chi tiết ưu đãi: danh sách được hiển thị có ở mục <https://app.cnvloyalty.com/rewards/list>)
* Bài viết (Có thể chọn vào trang chi tiết bài viết: danh sách được hiển thị có ở mục <https://app.cnvloyalty.com/articles/list>)
* Sản phẩm (Có thể chọn vào trang chi tiết sản phẩm: danh sách được hiển thị có ở mục  <https://app.cnvloyalty.com/products/list>

Bấm **Lưu**

![](/files/fCglshEIDij9sgUOeh1a)

* Sau khi gửi các banner và popup nếu như user muốn thu hồi, thì phải kết thúc chiến dịch đó trước, kế bên nút Đã kết thúc, có nút Thu hồi

<figure><img src="/files/8NMARRUCOAvswBzcZgLC" alt=""><figcaption><p>Bấm Thu hồi</p></figcaption></figure>

* Bấm vào Thu hồi -> Tất cả các banner và popup gửi đi cho khách hàng sẽ được thu hồi

<figure><img src="/files/yIXTDSlBnVHUM7UBm7vf" alt=""><figcaption><p>Chiến dịch này đã được thu hồi</p></figcaption></figure>

### 11. Cộng lượt chơi Gamification

1. Chọn thêm bước, chọn vào thêm lượt chơi Game

<figure><img src="/files/w0d2czdphnB7J0Ad9Gg0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Tiến hành setup lượt chơi game được cộng trong chiến dịch
3. Chọn game sau đó nhập số lượt chơi cần thêm cho mỗi lần kích hoạt chiến dịch

{% hint style="info" %}
Lưu ý: Chọn đúng tên Game đã setup và build trên Mini App để User nhận được lượt chơi và sử dụng khi Admin kích hoạt chiến dịch
{% endhint %}

<figure><img src="/files/r1B2vkSFZUdJMD2JPELl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi đã hoàn thiện và lựa chọn các action, nhấn "kích hoạt" để tiến hành chạy chiến dịch.

Sau khi bấm chạy chiến dịch bạn có thể xem dõi được báo cáo lượt gửi chiến dịch thành công/ thất bại và trạng thái hoạt động của chiến dịch đó

<figure><img src="/files/vabYavJiO62wPg83Fnkv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/automation-ver.-2/chien-dich-2.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.