Cổng kết nối dữ liệu
Kết nối với các cổng POS, CRM để đồng bộ dữ liệu giữa Loyalty Hub với các kênh bán hàng.
Last updated
Was this helpful?
Kết nối với các cổng POS, CRM để đồng bộ dữ liệu giữa Loyalty Hub với các kênh bán hàng.
Last updated
Was this helpful?
STT
Lưu ý
1
Cần kiểm tra kỹ và nhập đúng các thông tin kết nối POS ở Loyalty Hub
2
Sau khi kết nối, vui lòng không thay đổi thông tin trong quá trình CNV đồng bộ dữ liệu
3
Nên tích hợp một POS/một Hub để tránh trùng lặp dữ liệu đồng bộ giữa các POS
4
Tài khoản kết nối phải là
Admin của Loyalty Hub
Admin của POS
Đồng bộ sản phẩm: Sản phẩm CNV sẽ không quản lý theo từng chi nhánh mà quản lý trên tổng số lượng sản phẩm của hệ thống -> Sản phẩm trên CNV đồng bộ từ POS về sẽ là số lượng sản phẩm của tất cả các chi nhánh thuộc POS, không phân theo từng chi nhánh.
Đồng bộ khách hàng: sẽ ko đồng bộ địa chỉ mặc định của khách hàng từ POS về CNV, vì các field địa chỉ ở POS khác với CNV nên khi đồng bộ địa chỉ khách hàng về CNV sẽ ko map theo các trường (tỉnh, tp, quận huyện xã phường ...), chỉ đổ về trường địa chỉ cụ thể, ảnh hưởng tới trải nghiệm khách hàng mua hàng và việc hiển thị phí vận chuyển theo setup của doanh nghiệp
Loại đồng bộ
Chi phí
Mô tả
Nhập File Excel
Miễn phí
Đồng bộ Đơn hàng, Sản phẩm, Nhóm sản phẩm (nếu có), Khách hàng
Phí duy trì hằng năm (bao gồm hỗ trợ qua email)
8.400.000/ năm
Phí hỗ trợ trực tiếp theo yêu cầu (hỗ trợ qua zalo với bộ phận kỹ thuật)
5.000.000/ ngày
Quy trình hỗ trợ:
CS ghi nhận thông tin, tạo task gửi đến team Tech
Thời gian yêu cầu được xử lý sẽ phụ thuộc vào kế hoạch thực hiện công việc của team Tech
Quy trình hỗ trợ:
Team Tech sắp xếp thời gian và nhân sự hỗ trợ.
CS hỗ trợ tạo nhóm Zalo chung giữa khách hàng, developer để trao đổi trực tiếp
Thời gian hỗ trợ trong ngày: 8h30-18h
Khách hàng gửi yêu cầu đến địa chỉ email
Khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ đặc biệt đến địa chỉ email