Kết nối Pancake

Công cụ quản lý tương tác, khách hàng, bán hàng tại quầy, tích hợp vận chuyển, và các tiện ích hỗ trợ

Những điều cần lưu ý

STT	Lưu ý
1	Cần kiểm tra kỹ và nhập đúng các thông tin kết nối Pancake ở Loyalty Hub
2	Sau khi kết nối, vui lòng không thay đổi thông tin trong quá trình CNV đồng bộ dữ liệu
3	Một tài khoản KOV chỉ kết nối với một tài khoản Loyalty Hub
4	Nên tích hợp một POS/một Hub để tránh trùng lặp dữ liệu đồng bộ giữa các POS
5	Tài khoản kết nối phải là Admin của Loyalty Hub Admin của Pancake
6	Chỉ đồng bộ dữ liệu trong thời gian kết nối, các dữ liệu trong thời gian ngắt kết nối sẽ không được đồng bộ.

Bảng giá đồng bộ dữ liệu cũ

• Bảng giá chi tiết

Thông tin đồng bộ CNV và Pancake

Danh mục	Chiều	Thông tin đồng bộ	Hoạt động đồng bộ
Đơn Hàng	2	CNV → Pancake	CNV Thêm
		Pancake → CNV	Pancake Thêm, Sửa
Sản phẩm	1	Pancake → CNV	Pancake Thêm, Sửa
Khách Hàng	1	Pancake → CNV	Pancake Thêm, Sửa

Thời gian đồng bộ dữ liệu CNV Loyalty và Pancake từ 10 → 30 phút

Import dữ liệu cũ bằng File Excel

Bước 1: Tải về mẫu Excel

10KB

customer.xlsx

Mẫu file Khách hàng

10KB

order.xlsx

Mẫu file Đơn hàng

9KB

product.xlsx

Mẫu file Sản phẩm

Bước 2: Nhập dữ liệu theo mẫu Excel

• Hướng dẫn Import dữ liệu

Bước 3: Liên hệ CNV Loyalty để cập nhật dữ liệu

• Email: [e-mail]

Tổng quan các thông tin đồng bộ Pancake

Sản phẩm (Đồng bộ 1 chiều)

Sản phẩm Pancake -> CNV

Đơn hàng (Đồng bộ hai chiều và xử lý đơn hàng bên Pancake)

Đơn hàng Pancake -> CNV

Đơn hàng sau khi đồng bộ về đến CNV, mỗi item sản phẩm trong đơn hàng sẽ hiển thị theo dạng custom (bản thể chính xác ứng với item đơn bên Pancake - không link qua chi tiết sản phẩm khi click trực tiếp vào từng dòng item trong đơn hàng.

Nguyên nhân: Cách phía Pancake quy định chi tiết đơn hàng cho phép tạo ra nhiều dòng item cùng một sản phẩm, mỗi dòng item này lại được tuỳ chỉnh giá bán, khuyến mãi,... do đó để tương thích được với các rule bên CNV cũng như các POS khác cần chuyển thành dạng custom

Đơn hàng CNV -> Pancake

Khách hàng (Đồng bộ 1 chiều)

Lưu ý: Đối với việc đồng bộ khách hàng, sẽ ko đồng bộ địa chỉ mặc định của khách hàng từ POS về CNV, vì các field địa chỉ ở POS khác với CNV nên khi đồng bộ địa chỉ khách hàng về CNV sẽ ko map theo các trường (tỉnh, tp, quận huyện xã phường ...), chỉ đổ về trường địa chỉ cụ thể, ảnh hưởng tới trải nghiệm khách hàng mua hàng và việc hiển thị phí vận chuyển theo setup của doanh nghiệp

Kết nối Pancake

Bước 1: Lấy thông tin kết nối ở Pancake

1. Doanh nghiệp chưa có tài khoản Pancake

• Đăng ký Pancake

• Nhập mã xác thực từ email đã đăng ký → chọn Xác thực

2. Doanh nghiệp đã có tài khoản Pancake

• Truy cập Pancake → chọn Đăng nhập

• Đăng nhập Pancake

• Chọn Đồng ý

• Chọn Thêm cửa hàng

• Nhập Tên cửa hàng → chọn ngành hàng của bạn → Thêm

• Chọn Truy cập

• Chọn Cấu hình → Cấu hình ứng dụng → API Key: Thêm mới

• Lấy thông tin kết nối

  1. Lấy thông tin Shop id

     • Ví dụ: 3909009

  2. Chọn Bật để API key hoạt động

  3. Lấy thông tin API key

     • Ví dụ: 9b1f9f2d6c994f19bebceb8db99a2ee9

• Không nhấn nút sao chép ở API key vì

  • Hệ thống tự động sao chép đường link của shop bao gồm cả API

  • Không thể thực hiện kết nối bằng đường link này

Bước 2: Vào Cấu hình ➝ Cổng kết nối dữ liệu

Bước 3: Chọn Thêm Cổng kết nối

Bước 4: Thêm Pancake

Bước 5: Kích hoạt Pancake

1. Chọn Kết nối

2. Nhập thông tin đã lấy ở bước 1

   • Shop id

   • API Key

3. Chọn Kích hoạt

Bước 6: Kích hoạt cổng kết nối Pancake

Kết nối Pancake thành công