Thông báo
Thiết lập các thông báo sẽ gửi đến khách hàng hoặc hệ thống gửi thông báo các hoạt động giao dịch đến người bán giúp nắm rõ tình hình kinh doanh của cửa hàng
Video hướng dẫn cài đặt thông báo
Mẫu thông báo
Cho khách hàng
Đơn hàng
Được gửi khi khách hàng tạo đơn hàng
Thông báo đặt hàng thành công
Gửi tự động khi nhân viên đã xác nhận đơn hàng
Thông báo xác
nhận đơn hàng
Email được gửi đến khách hàng khi đơn hàng xác nhận thanh toán
Xác nhận thanh toán
Được gửi khi khách hàng hủy đơn hàng
Hủy đơn hàng
Vận chuyển
Được gửi đến khách hàng khi bắt đầu giao hàng
Thông báo bắt đầu giao hàng
Được gửi đến khách hàng khi thông tin giao hàng bị thay đổi
Cập nhật thông tin giao hàng
Gửi tự động đến khách hàng khi đơn hàng được giao hàng thành công
Giao hàng thành công
Booking
Gửi tự động đến khách hàng sau khi khách hàng đặt booking thành công
Thông báo xác nhận booking
Gửi tự động đến khách hàng khi nhân viên xác nhận đồng ý booking
Xác nhận giữ booking thành công
Gửi tự động đến khách hàng khi nhân viên thay đổi trạng thái booking
Cập nhật trạng thái booking
Gửi tin nhắc nhở tự động đến khách hàng khi sắp đến giờ đặt lịch
Nhắc sắp đến giờ đặt lịch
Gửi số thứ tự đợi bàn cho khách hàng đã đến và đợi nhận bàn
Thông báo số thứ tự đợi bàn
Gửi tin thông báo đến khách hàng đang đợi khi bàn đã sẵn sàng
Thông báo đã có bàn
Gửi tự động thông báo đến khách hàng khi booking bị hủy
Hủy booking
Gửi tự động đến khách hàng khi đã quá giờ booking lần thứ nhất. Định cấu hình các tùy chọn trong "Cấu hình booking"
Booking đã trễ giờ (Lần thứ nhất)
Gửi tự động đến khách hàng khi đã quá giờ booking lần thứ hai. Định cấu hình các tùy chọn trong "Cấu hình booking"
Booking đã trễ giờ (Lần thứ hai)
Gửi tự động đến khách hàng khi đã quá giờ booking lần thứ ba. Định cấu hình các tùy chọn trong "Cấu hình booking"
Booking đã trễ giờ (Lần thứ ba)
Trải nghiệm khách hàng
Gửi tự động yêu cầu đánh giá đến khách hàng khi giao hàng thành công
Gửi đánh giá
Gửi tự động nhắc đánh giá đến khách hàng khi giao hàng thành công.
Nhắc đánh giá
Gửi thông báo cám ơn đã đánh giá thành công
Cảm ơn sau khi đánh giá
Gamification
Thông báo được gửi khi game thành công
Thông báo game thành công
Thông báo được gửi khi game thất bại
Thông báo game thất bại
Cho nhân viên
Đơn hàng
Thông báo khi có đơn hàng mới
Được gửi đến những người đã đăng ký mỗi khi có đơn hàng mới
Booking
Thông báo khi có đơn đặt lịch mới
Thông báo khi có đơn đặt lịch mới
Cài đặt Thông báo
Vào Cấu hình ➝ Thông báo
1. Cấu hình Thông báo
Có thể tùy chọn bật / tắt thông báo (nếu có)
Có 4 hình thức thông báo
1
Gửi thông báo qua địa chỉ email, có 2 loại email
Tài khoản Email: Loyalty Hub gửi thông báo đến email của người bán
Email khách hàng
Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng
Gửi thông báo đến email của khách hàng
2
App
Gửi thông báo trên các kênh bán hàng
2. Chỉnh sửa Mẫu thông báo
2.1 Chọn một mẫu thông báo cần chỉnh sửa
2.2 Chỉnh sửa thông báo
Gửi thông báo
Gửi thông báo qua địa chỉ email
Kênh bán hàng: lựa chọn kênh bán hàng nhận thông báo
Tiêu đề: tiêu đề email khi gửi thông báo
Nội dung: hệ thống sử dụng HTML để thiết lập bố cục và tạo nội dung cho phù hợp với định dạng của email
Gửi thông báo trên các ứng dụng và kênh bán hàng Push Notification
Kênh bán hàng: lựa chọn kênh bán hàng nhận thông báo
Tiêu đề: tiêu đề khi gửi push notification
Nội dung: nhập mô tả chi tiết
Gửi tin nhắn ZNS tới khách hàng đang sử dụng Zalo
Kênh bán hàng: lựa chọn kênh bán hàng gửi thông báo tin ZNS
Template ID: nhập hoặc tìm kiếm mẫu ZNS doanh nghiệp đã đăng ký với Zalo
Bạn có thể liên hệ CNV Loyalty để đăng ký mẫu Template của tin nhắn ZNS
Nạp tiền topup
Thông báo đăng nhập dịch vụ
Mua hàng thành công
Báo hủy đơn hàng
Báo lịch hẹn sử dụng dịch vụ
Gửi tin nhắn Messenger tới khách hàng đang sử dụng Facebook
Kênh bán hàng: lựa chọn kênh bán hàng gửi thông báo tin nhắn Messenger
Nội dung: tin nhắn gửi tới khách hàng (không được thay đổi)
Nhấn "Lưu" để xác nhận các thay đổi
Last updated
Was this helpful?