Tất cả đơn hàng

Tập hợp tất cả đơn hàng mà khách hàng đã giao dịch trên các ứng dụng và kênh bán hàng, dùng để nhân viên xử lý trạng thái đơn hàng, xác nhận thanh toán và hoàn tiền, tạo vận đơn.

Danh sách Tất cả đơn hàng

• Danh sách Tất cả đơn hàng chứa những thông tin tổng quan về đơn hàng mà khách hàng đã giao dịch.

• Để truy cập Danh sách Tất cả đơn hàng: vào Đơn hàng ➝ Tất cả đơn hàng

Giao diện Tất cả đơn hàng

STT	Tiêu đề	Mô tả
1	Thông báo	Thông báo tổng số đơn hàng chưa thanh toán
2	Trạng thái	Trạng thái đơn hàng
3	Tìm kiếm đơn hàng	Tìm kiếm theo Mã đơn hàng hoặc Tên khách hàng
4	Sắp xếp	Sắp xếp danh sách đơn hàng theo mới nhất trước hoặc cũ nhất trước
5	Mã đơn hàng	Mã định danh đơn hàng
6	Ngày đặt	Ngày khách hàng đặt mua sản phẩm / dịch vụ
7	Khách hàng	Họ và tên khách hàng
8	Chi nhánh	Chi nhánh giao hàng
9	Hình thức giao hàng	Hình thức giao hàng của đơn hàng Giao tận nơi: Đơn hàng được shipper giao đến địa chỉ của khách hàng Tại cửa hàng: Khách hàng mua hàng tại cửa hàng Tự đến lấy: Khách hàng đặt hàng sau đó đến cửa hàng để lấy hàng
10	Giao hàng	Trạng thái giao hàng của đơn hàng
11	Thanh toán	Trạng thái thanh toán Chờ xử lý: Khách hàng chưa thanh toán cho đơn hàng Đã thanh toán: Khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng Đã hoàn tiền: Khi hủy đơn hàng
12	Tổng tiền	Tổng số tiền khách hàng phải thanh toán sau khi áp dụng khuyến mãi và tính phí vận chuyển
13	COD	Trạng thái thu hộ COD Đợi xác nhận: đối với đơn hàng thành toán bằng phương thức COD Không thu: đối với đơn hàng thanh toán bằng các phương thức khác Đã nhận: đã thanh toán tiền thu hộ (COD)
14	Kênh	Kênh bán hàng

Các bước Quản lý đơn hàng

Bước 1: Tạo đơn hàng

Tạo đơn hàng

Bước 2: Xử lý đơn hàng

• Sau khi Tạo đơn hàng thành công, tiến hành Xử lý đơn hàng và tạo vận đơn

Xử lý đơn hàng

Bước 3: Hủy đơn hàng (nếu có)

Hủy đơn hàng

Bước 4: Xóa đơn hàng (nếu có)

Xóa đơn hàng

Bước 5: Xuất đơn hàng (nếu có)

• Xuất file danh sách đơn hàng về máy tính

Xuất đơn hàng