Xóa đơn hàng

Khi muốn xóa đơn hàng vì một lý do nào đó, CNV sẽ hướng dẫn bạn các bước thực hiện thao tác xóa đơn hàng ở bài viết này

Điều kiện xóa đơn hàng

• Chỉ có thể thực hiện xóa từng đơn hàng, không thể xóa cùng lúc nhiều đơn hàng

• Chỉ đơn hàng ở trạng thái Hủy mới có thể xóa đơn hàng

Sau khi Xóa đơn hàng thành công sẽ xóa tất cả dữ liệu của đơn hàng đó khỏi hệ thống Loyalty Hub, không thể tìm kiếm và phục hồi đơn hàng đã xóa

Các bước Xóa đơn hàng

Bước 1: Vào Đơn hàng → Tất cả đơn hàng

Chọn đơn hàng muốn xóa:

Bước 2: Chọn Xóa đơn hàng

Sau khi Xóa đơn hàng thành công, tất cả dữ liệu của đơn hàng sẽ xóa khỏi hệ thống CNV

Đơn hàng đã xóa có tạo vận đơn

• Nếu đơn hàng đã xóa có tạo vận đơn và chuyển sang trạng thái Vận chuyển

Bước 3: Vào Vận chuyển

• Chọn Mã đơn hàng vừa xóa

Đơn hàng đã xóa sẽ tự động chuyển Trạng thái vận chuyển sang Hủy

Giao diện Đơn hàng đã xóa