> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://huongdan.cnvloyalty.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/khach-hang.md).

# Khách hàng

## Video cài đặt khách hàng

{% embed url="<https://youtu.be/INliI8hzBHE>" %}

* Việc quản lý khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu bền với khách hàng, vì khách hàng chính là người mang lại doanh thu của doanh nghiệp
* Quản lý thông tin khách hàng là vấn đề then chốt giúp doanh nghiệp tồn tại, gia tăng sự canh tranh và hướng tới thành công bền vững trong tương lai

## Quản lý khách hàng bao gồm

### 1. Tất cả khách hàng

* Thông tin tất cả khách hàng trong hệ thống

{% content-ref url="/pages/-MaYDdHglFGe9ZNoePd1" %}
[Tất cả khách hàng](/tinh-nang/khach-hang/tat-ca-khach-hang.md)
{% endcontent-ref %}

### 2. Nhóm khách hàng

* Chỉ phục vụ cho mục đích lọc và tạo nhóm khách hàng để chạy chiến dịch trong Automation&#x20;

{% content-ref url="/pages/Z3hBTQQs2LRTCUWG9kNQ" %}
[Nhóm khách hàng](/tinh-nang/khach-hang/nhom-khach-hang.md)
{% endcontent-ref %}

### 3. Lead

* Là những khách hàng đã quan tâm, nhắn tin hoặc bấm follow OA, fanpage của doanh nghiệp

{% content-ref url="/pages/ZHLFNPgVcp6evWi7ETLN" %}
[Lead](/tinh-nang/khach-hang/lead.md)
{% endcontent-ref %}