> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://huongdan.cnvloyalty.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/khach-hang.md).

# Khách hàng

## Video cài đặt khách hàng

{% embed url="<https://youtu.be/INliI8hzBHE>" %}

* Việc quản lý khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu bền với khách hàng, vì khách hàng chính là người mang lại doanh thu của doanh nghiệp
* Quản lý thông tin khách hàng là vấn đề then chốt giúp doanh nghiệp tồn tại, gia tăng sự canh tranh và hướng tới thành công bền vững trong tương lai

## Quản lý khách hàng bao gồm

### 1. Tất cả khách hàng

* Thông tin tất cả khách hàng trong hệ thống

{% content-ref url="/pages/-MaYDdHglFGe9ZNoePd1" %}
[Tất cả khách hàng](/tinh-nang/khach-hang/tat-ca-khach-hang.md)
{% endcontent-ref %}

### 2. Nhóm khách hàng

* Chỉ phục vụ cho mục đích lọc và tạo nhóm khách hàng để chạy chiến dịch trong Automation&#x20;

{% content-ref url="/pages/Z3hBTQQs2LRTCUWG9kNQ" %}
[Nhóm khách hàng](/tinh-nang/khach-hang/nhom-khach-hang.md)
{% endcontent-ref %}

### 3. Lead

* Là những khách hàng đã quan tâm, nhắn tin hoặc bấm follow OA, fanpage của doanh nghiệp

{% content-ref url="/pages/ZHLFNPgVcp6evWi7ETLN" %}
[Lead](/tinh-nang/khach-hang/lead.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/khach-hang.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.