Khách hàng

Thông tin về khách hàng được đánh giá là một dữ liệu quan trọng, giúp doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả

Video cài đặt khách hàng

https://youtu.be/INliI8hzBHEyoutu.be

• Việc quản lý khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu bền với khách hàng, vì khách hàng chính là người mang lại doanh thu của doanh nghiệp

• Quản lý thông tin khách hàng là vấn đề then chốt giúp doanh nghiệp tồn tại, gia tăng sự canh tranh và hướng tới thành công bền vững trong tương lai

Quản lý khách hàng bao gồm

1. Tất cả khách hàng

• Thông tin tất cả khách hàng trong hệ thống

Tất cả khách hàng

2. Nhóm khách hàng

• Chỉ phục vụ cho mục đích lọc và tạo nhóm khách hàng để chạy chiến dịch trong Automation

Nhóm khách hàng

3. Lead

• Là những khách hàng đã quan tâm, nhắn tin hoặc bấm follow OA, fanpage của doanh nghiệp

Lead