Lead

Là những khách hàng đã quan tâm, nhắn tin hoặc bấm follow OA, fanpage của doanh nghiệp

Danh sách Lead

  • Dữ liệu khách hàng được lấy từ kênh Facebook, Zalo

  • Truy cập Danh sách khách hàng: vào Khách hàng ➝ Lead

STT

Tiêu đề

Mô tả

1

Thêm điều kiện

Các điều kiện lọc

2

Tìm kiếm

Tìm kiếm tên khách hàng

3

Khách hàng

Tên của khách hàng

4

Kênh

Khách hàng đã quan tâm ở kênh nào

5

Tên Fanpage/Zalo

Tên Fanpage/Zalo khách hàng đã tương tác

6

Tương tác cuối

Thời gian

7

Trạng thái

Đã quan tâm/ Bỏ quan tâm, Tin 24h

8

Tác vụ

Chuyển từ Lead thành khách hàng

Bước 1: Chọn khách hàng

  • Chọn khách hàng -> Chọn Chuyển thành khách hàng

Bước 2: Chuyển Lead thành khách hàng

Có 2 lựa chọn:

  1. Thêm vào khách hàng hiện có -> Tìm kiếm khách hàng muốn chuyển

  • Chọn khách hàng hiện có -> bấm vào Thông tin khách hàng -> Chọn Lưu

Sau khi chuyển thành công -> Lead sẽ thành khách hàng và thông tin sẽ theo khách hàng đó

  1. Tạo khách hàng mới

  • Số điện thoại: Nhập số điện thoại (Bắt buộc)

  • Email: Nhập email

  • Giới tính

  • Ngày Sinh

Sau đó chọn Lưu -> Chuyển từ Lead thành khách hàng thành công

PreviousXóa nhóm khách hàngNextBáo cáo

Last updated

Was this helpful?