# Lead

### Danh sách Lead

* Dữ liệu khách hàng được lấy từ kênh Facebook, Zalo
* Truy cập Danh sách khách hàng: vào Khách hàng ➝ Lead

<figure><img src="/files/ALqr4w0CEmEhHWX7iE1L" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

|     |                  |                                          |
| :-: | :--------------: | :--------------------------------------: |
| STT |      Tiêu đề     |                   Mô tả                  |
|  1  |  Thêm điều kiện  |             Các điều kiện lọc            |
|  2  |     Tìm kiếm     |          Tìm kiếm tên khách hàng         |
|  3  |    Khách hàng    |            Tên của khách hàng            |
|  4  |       Kênh       |     Khách hàng đã quan tâm ở kênh nào    |
|  5  | Tên Fanpage/Zalo | Tên Fanpage/Zalo khách hàng đã tương tác |
|  6  |  Tương tác cuối  |                 Thời gian                |
|  7  |    Trạng thái    |     Đã quan tâm/ Bỏ quan tâm, Tin 24h    |
|  8  |      Tác vụ      |      Chuyển từ Lead thành khách hàng     |

### Bước 1: Chọn khách hàng

* Chọn khách hàng -> Chọn Chuyển thành khách hàng

<figure><img src="/files/RVCvECVB2sA4KWkv4Ytv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Chuyển Lead thành khách hàng

Có 2 lựa chọn:

<figure><img src="/files/nne7PZDVwePfqzzG9B2n" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Thêm vào khách hàng hiện có -> Tìm kiếm khách hàng muốn chuyển

<figure><img src="/files/sKcJELNOv7jO47REyW3M" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Chọn khách hàng hiện có -> bấm vào Thông tin khách hàng -> Chọn Lưu

<figure><img src="/files/jnGbA8XwrUnuQ2dBhCfY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Sau khi chuyển thành công -> Lead sẽ thành khách hàng và thông tin sẽ theo khách hàng đó
{% endhint %}

2. Tạo khách hàng mới

<figure><img src="/files/ujJ6t1yO1xjqksbuMoyf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Số điện thoại: Nhập số điện thoại (Bắt buộc)
* Email: Nhập email
* Giới tính
* Ngày Sinh

Sau đó chọn Lưu -> Chuyển từ Lead thành khách hàng thành công


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/khach-hang/lead.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.