> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://huongdan.cnvloyalty.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/khach-hang/lead.md).

# Lead

### Danh sách Lead

* Dữ liệu khách hàng được lấy từ kênh Facebook, Zalo
* Truy cập Danh sách khách hàng: vào Khách hàng ➝ Lead

<figure><img src="/files/ALqr4w0CEmEhHWX7iE1L" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

|     |                  |                                          |
| :-: | :--------------: | :--------------------------------------: |
| STT |      Tiêu đề     |                   Mô tả                  |
|  1  |  Thêm điều kiện  |             Các điều kiện lọc            |
|  2  |     Tìm kiếm     |          Tìm kiếm tên khách hàng         |
|  3  |    Khách hàng    |            Tên của khách hàng            |
|  4  |       Kênh       |     Khách hàng đã quan tâm ở kênh nào    |
|  5  | Tên Fanpage/Zalo | Tên Fanpage/Zalo khách hàng đã tương tác |
|  6  |  Tương tác cuối  |                 Thời gian                |
|  7  |    Trạng thái    |     Đã quan tâm/ Bỏ quan tâm, Tin 24h    |
|  8  |      Tác vụ      |      Chuyển từ Lead thành khách hàng     |

### Bước 1: Chọn khách hàng

* Chọn khách hàng -> Chọn Chuyển thành khách hàng

<figure><img src="/files/RVCvECVB2sA4KWkv4Ytv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Chuyển Lead thành khách hàng

Có 2 lựa chọn:

<figure><img src="/files/nne7PZDVwePfqzzG9B2n" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Thêm vào khách hàng hiện có -> Tìm kiếm khách hàng muốn chuyển

<figure><img src="/files/sKcJELNOv7jO47REyW3M" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Chọn khách hàng hiện có -> bấm vào Thông tin khách hàng -> Chọn Lưu

<figure><img src="/files/jnGbA8XwrUnuQ2dBhCfY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Sau khi chuyển thành công -> Lead sẽ thành khách hàng và thông tin sẽ theo khách hàng đó
{% endhint %}

2. Tạo khách hàng mới

<figure><img src="/files/ujJ6t1yO1xjqksbuMoyf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Số điện thoại: Nhập số điện thoại (Bắt buộc)
* Email: Nhập email
* Giới tính
* Ngày Sinh

Sau đó chọn Lưu -> Chuyển từ Lead thành khách hàng thành công