# Lead

### Danh sách Lead

* Dữ liệu khách hàng được lấy từ kênh Facebook, Zalo
* Truy cập Danh sách khách hàng: vào Khách hàng ➝ Lead

<figure><img src="https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FFcV0w9r5udLU4S5J3UoP%2FA%CC%89nh%20ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202023-02-02%20lu%CC%81c%2015.04.06.png?alt=media&#x26;token=2df486d1-f06e-4ca7-9f49-1ec5fa7905b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

|     |                  |                                          |
| :-: | :--------------: | :--------------------------------------: |
| STT |      Tiêu đề     |                   Mô tả                  |
|  1  |  Thêm điều kiện  |             Các điều kiện lọc            |
|  2  |     Tìm kiếm     |          Tìm kiếm tên khách hàng         |
|  3  |    Khách hàng    |            Tên của khách hàng            |
|  4  |       Kênh       |     Khách hàng đã quan tâm ở kênh nào    |
|  5  | Tên Fanpage/Zalo | Tên Fanpage/Zalo khách hàng đã tương tác |
|  6  |  Tương tác cuối  |                 Thời gian                |
|  7  |    Trạng thái    |     Đã quan tâm/ Bỏ quan tâm, Tin 24h    |
|  8  |      Tác vụ      |      Chuyển từ Lead thành khách hàng     |

### Bước 1: Chọn khách hàng

* Chọn khách hàng -> Chọn Chuyển thành khách hàng

<figure><img src="https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2Fg0yKq8RpZezI8Pys2wdJ%2FA%CC%89nh%20ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202023-02-02%20lu%CC%81c%2015.16.24.png?alt=media&#x26;token=d2b50e2c-246e-4f07-9cdd-bf8427777bdd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Chuyển Lead thành khách hàng

Có 2 lựa chọn:

<figure><img src="https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FgmLJ8LEzsXQh63ZhVVuo%2FA%CC%89nh%20ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202023-02-02%20lu%CC%81c%2015.20.56.png?alt=media&#x26;token=47f87a13-9941-41b3-bc8e-5a69b3bbd0f2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Thêm vào khách hàng hiện có -> Tìm kiếm khách hàng muốn chuyển

<figure><img src="https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FM8WykgGDGPsmnJ544aUP%2FA%CC%89nh%20ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202023-02-02%20lu%CC%81c%2015.23.22.png?alt=media&#x26;token=6bf9fa04-960b-4257-865b-6e2a731ed4e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Chọn khách hàng hiện có -> bấm vào Thông tin khách hàng -> Chọn Lưu

<figure><img src="https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FOLsDk0GPFppfLY6Qdjr8%2FA%CC%89nh%20ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202023-02-02%20lu%CC%81c%2015.25.33.png?alt=media&#x26;token=b25fda37-5821-48c9-b3ec-82556689263f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Sau khi chuyển thành công -> Lead sẽ thành khách hàng và thông tin sẽ theo khách hàng đó
{% endhint %}

2. Tạo khách hàng mới

<figure><img src="https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FX5tjeveSovw9aXNewKtv%2FA%CC%89nh%20ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202023-02-02%20lu%CC%81c%2015.27.00.png?alt=media&#x26;token=39e0b1ce-a98c-4b1b-b7fc-d4f67179af4f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Số điện thoại: Nhập số điện thoại (Bắt buộc)
* Email: Nhập email
* Giới tính
* Ngày Sinh

Sau đó chọn Lưu -> Chuyển từ Lead thành khách hàng thành công