# Chỉnh sửa khách hàng

## **Bước 1**: Vào Khách hàng → Tất cả khách hàng

* Sau khi [Tạo khách hàng](https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/khach-hang/tat-ca-khach-hang/tao-khach-hang), có thể Chỉnh sửa khách hàng
* Chọn <mark style="color:blue;">**khách hàng**</mark> cần chỉnh sửa

![](/files/9WzJrTRAFm3iHzqPVgzi)

## Bước 2: Xem Chi tiết thông tin khách hàng

### 1. Xem Thông tin khách hàng

* Họ và Tên khách hàng
* [Hạng thành viên](https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/loyalty/hang-thanh-vien): phân loại nhóm khách hàng theo số điểm/số tiền chi tiêu của khách hàng nhằm xây dựng quyền lợi riêng cho từng hạng thành viên
* [Điểm thưởng](https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/loyalty/diem-thuong): các tiêu chí cộng điểm tích lũy cho khách hàng
* Số điện thoại
* Ngày tháng năm sinh
* Giới tính
* Email
* Địa chỉ

![](/files/WvJVF0o2humE4CekvUKG)

### 2. Xem Lịch sử đơn hàng

* Danh sách lịch sử các đơn hàng khách hàng đã giao dịch

![](/files/rpScUUBzld4570uisWms)

## **Bước 3:** Chỉnh sửa Thông tin liên hệ

1. Chọn <mark style="color:blue;">Chỉnh sửa</mark>
2. Chỉnh sửa thông tin liên hệ
3. Chọn Lưu

![](/files/Tz8FdaezM1NQpwNh53dF)

{% hint style="info" %}
Lưu ý: Bắt buộc có Số điện thoại
{% endhint %}

## **Bước 4:** Chỉnh sửa Địa chỉ

### 1. Tạo địa chỉ

Khi khách hàng cần giao hàng đến địa chỉ khác với địa chỉ đã đăng ký

* Chọn Sổ địa chỉ ➝ Tạo địa chỉ

![](/files/j9J6PwBrPKju3mXYCIc4)

* Tiến hành tạo địa chỉ mới
  * Nhập Họ và Tên khách hàng đại diện **(bắt buộc)**
  * Địa chỉ cụ thể **(bắt buộc)**
  * Số điện thoại **(bắt buộc)**
  * Chọn Khu vực của địa chỉ
* Chọn Lưu

![](/files/Wvc68JBDwuJcFYe2aV8K)

### 2. Chỉnh sửa địa chỉ

Khi khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin địa chỉ đã đăng ký

* Chọn địa chỉ cần chỉnh sửa -> Bấm <mark style="color:blue;">Chỉnh sửa</mark>

![](/files/BWgVN9Df1Sa9xUYq4XVP)

* Tiến hành chỉnh sửa địa chỉ
  * Sửa Họ và Tên khách hàng đại diện
  * Sửa Địa chỉ cụ thể
  * Sửa Số điện thoại
  * Sửa Khu vực của địa chỉ
* Bấm Lưu

![](/files/Ecg2YZC01nTyqPBbZ4c9)

{% hint style="info" %}
Lưu ý: Bắt buộc có Họ và Tên khách hàng đại diện, Địa chỉ
{% endhint %}

### 3. Chọn Địa chỉ mặc định

Khi khách hàng muốn thay đổi địa chỉ giao hàng mặc định

* Chọn địa chỉ -> Bấm Chỉnh sửa ->  Bật vào địa chỉ bạn muốn làm địa chỉ mặc định
* Bấm Lưu

![](/files/Lo9uwlCOu572lM9SNxsE)

{% hint style="success" %}
*Chọn* địa chỉ mặc định **hiển thị** khi khách hàng có **từ 2 địa chỉ** **trở lên**
{% endhint %}

## **Bước 5:** Thêm Thẻ cứng, Ghi chú, Nhãn (nếu có)

* Ghi chú để nhận biết khách hàng (như khách thích ăn cay)
* Nhãn dùng để gửi các chiến dịch ưu đãi, khuyến mãi, tri ân đến khách hàng
* Có thể nhập nhiều nhãn, mỗi nhãn cách nhau bởi dấy phẩy hoặc enter

![](/files/MO1a0T903EXfONKsvfyS)

## **Bước 6:** Thêm Chữ ký (nếu có)

* Nhấn để tải lên -> tải lên Chữ ký của khách hàng

![](/files/RutV5ZJAuH2ypl3MvHz4)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/khach-hang/tat-ca-khach-hang/chinh-sua-khach-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.