# Chỉnh sửa khách hàng ## **Bước 1**: Vào Khách hàng → Tất cả khách hàng * Sau khi [Tạo khách hàng](https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/khach-hang/tat-ca-khach-hang/tao-khach-hang), có thể Chỉnh sửa khách hàng * Chọn **khách hàng** cần chỉnh sửa ![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2F4cT4YEW3Bw2ZAF7lEURE%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202022-09-30%20lu%CC%81c%2014.27.11.png?alt=media\&token=6e253687-2698-46bf-b3cf-21cdad14bff8) ## Bước 2: Xem Chi tiết thông tin khách hàng ### 1. Xem Thông tin khách hàng * Họ và Tên khách hàng * [Hạng thành viên](https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/loyalty/hang-thanh-vien): phân loại nhóm khách hàng theo số điểm/số tiền chi tiêu của khách hàng nhằm xây dựng quyền lợi riêng cho từng hạng thành viên * [Điểm thưởng](https://huongdan.cnvloyalty.com/tinh-nang/loyalty/diem-thuong): các tiêu chí cộng điểm tích lũy cho khách hàng * Số điện thoại * Ngày tháng năm sinh * Giới tính * Email * Địa chỉ ![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FS4mzCCQRj7xxEnmckMoo%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202022-09-30%20lu%CC%81c%2014.35.52.png?alt=media\&token=4d81e183-e607-4c7b-9ade-3a842e915689) ### 2. Xem Lịch sử đơn hàng * Danh sách lịch sử các đơn hàng khách hàng đã giao dịch ![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FLG4nw0Bm3u1jbU9JEtAI%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202022-09-30%20lu%CC%81c%2014.42.33.png?alt=media\&token=70d9078c-af94-4d80-bb67-3d5c35816796) ## **Bước 3:** Chỉnh sửa Thông tin liên hệ 1. Chọn Chỉnh sửa 2. Chỉnh sửa thông tin liên hệ 3. Chọn Lưu ![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2F5u8xKElscqGMSQxm5Z5R%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202022-09-30%20lu%CC%81c%2014.47.52.png?alt=media\&token=ad8d6479-2f6f-415d-9a46-a890e74d42fb) {% hint style="info" %} Lưu ý: Bắt buộc có Số điện thoại {% endhint %} ## **Bước 4:** Chỉnh sửa Địa chỉ ### 1. Tạo địa chỉ Khi khách hàng cần giao hàng đến địa chỉ khác với địa chỉ đã đăng ký * Chọn Sổ địa chỉ ➝ Tạo địa chỉ ![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FVGAwLoGzxodau1z2M6jO%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202022-09-30%20lu%CC%81c%2014.55.59.png?alt=media\&token=89a43714-f60a-4f41-90f2-a5ea2b0c7e3e) * Tiến hành tạo địa chỉ mới * Nhập Họ và Tên khách hàng đại diện **(bắt buộc)** * Địa chỉ cụ thể **(bắt buộc)** * Số điện thoại **(bắt buộc)** * Chọn Khu vực của địa chỉ * Chọn Lưu ![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FKaZUlr3Z5MdMCLgtU1hP%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202022-09-30%20lu%CC%81c%2015.06.36.png?alt=media\&token=3fb496dd-5ab2-4ff8-a74a-bd1bc4f8eb2f) ### 2. Chỉnh sửa địa chỉ Khi khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin địa chỉ đã đăng ký * Chọn địa chỉ cần chỉnh sửa -> Bấm Chỉnh sửa ![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FLbAAPzDRQVj6uvziATCW%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202022-09-30%20lu%CC%81c%2015.10.31.png?alt=media\&token=149d718d-d3b3-4c59-ae70-63588bff99f9) * Tiến hành chỉnh sửa địa chỉ * Sửa Họ và Tên khách hàng đại diện * Sửa Địa chỉ cụ thể * Sửa Số điện thoại * Sửa Khu vực của địa chỉ * Bấm Lưu ![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FxMgGnwh2Ak94muNIj1r1%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202022-09-30%20lu%CC%81c%2015.13.19.png?alt=media\&token=616a9f31-5c17-434a-9747-f0a11a125575) {% hint style="info" %} Lưu ý: Bắt buộc có Họ và Tên khách hàng đại diện, Địa chỉ {% endhint %} ### 3. Chọn Địa chỉ mặc định Khi khách hàng muốn thay đổi địa chỉ giao hàng mặc định * Chọn địa chỉ -> Bấm Chỉnh sửa -> Bật vào địa chỉ bạn muốn làm địa chỉ mặc định * Bấm Lưu ![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FAHCIuO5d1JE7iSEwPzQS%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202022-09-30%20lu%CC%81c%2015.16.09.png?alt=media\&token=5e99c944-1268-45c5-82b5-9790bdc59345) {% hint style="success" %} *Chọn* địa chỉ mặc định **hiển thị** khi khách hàng có **từ 2 địa chỉ** **trở lên** {% endhint %} ## **Bước 5:** Thêm Thẻ cứng, Ghi chú, Nhãn (nếu có) * Ghi chú để nhận biết khách hàng (như khách thích ăn cay) * Nhãn dùng để gửi các chiến dịch ưu đãi, khuyến mãi, tri ân đến khách hàng * Có thể nhập nhiều nhãn, mỗi nhãn cách nhau bởi dấy phẩy hoặc enter ![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FTHrgADy7sHF0HK7N2eGy%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202022-09-30%20lu%CC%81c%2015.21.02.png?alt=media\&token=8d7e626d-677e-4cb1-8893-e0ebcc8818ed) ## **Bước 6:** Thêm Chữ ký (nếu có) * Nhấn để tải lên -> tải lên Chữ ký của khách hàng ![](https://58134727-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaSrApVr5L1rdZPZEAx%2Fuploads%2FNF8uJYOax9VurH8CYK4q%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202022-09-30%20lu%CC%81c%2015.26.21.png?alt=media\&token=69dd6dde-9340-49ae-87a5-64b8d71b996e)