Loyalty

Loyalty là module dùng để thiết lập các chương trình chăm sóc khách hàng như Ưu đãi, Hạng thành viên và Điểm thưởng

Chăm sóc khách hàng là một công việc quan trọng trong quy trình kinh doanh của công ty nhằm đưa khách hàng quay lại quá trình mua sắm và trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ

• Chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp:

  • Tạo ra hiệu quả kinh doanh và tăng doanh thu

  • Cải thiện chất lượng hàng hóa, dịch vụ

  • Tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

  • Xây dựng nhóm khách hàng trung thành

  • Thu thập nguồn thông tin để nghiên cứu thị trường

Trước khi bắt đầu

Dữ liệu Loyalty cần đáp ứng một số cài đặt khác của trang quản lý. Hãy cấu hình các yêu cầu trước khi bắt đầu

Mã khuyến mãi

Thiết lập mã khuyến mãi giảm giá cho đơn hàng hoặc sản phẩm trên các ứng dụng và kênh bán hàng để cấu hình mã khuyến mãi trong Ưu đãi

Tạo mã khuyến mãi

Loyalty bao gồm

1. Ưu đãi

• Các ưu đãi kích cầu tiêu dùng và sử dụng ứng dụng

Ưu đãi

2. Danh mục ưu đãi

• Gom nhóm các ưu đãi vào danh mục ưu đãi phù hợp

Danh Mục Ưu Đãi

3. Thương hiệu

• Thiết lập thương hiệu đại diện cho các ưu đãi

Thương Hiệu

4. Hạng Thành Viên

• Phân loại nhóm khách hàng theo số điểm/số tiền chi tiêu của khách hàng. Từ đó, xây dựng quyền lợi riêng cho từng hạng thành viên

Hạng Thành Viên

5. Điểm Thưởng

• Các tiêu chí cộng điểm tích lũy cho khách trong một số hành động như mua hàng, hoàn thành hồ sơ khách hàng, giới thiệu bạn bè,...

Điểm Thưởng

6. Khuyến mãi

• Thiết lập các chương trình khuyến mãi và mã khuyến mãi đến khách hàng

Khuyến mãi