> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://huongdan.cnvloyalty.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://huongdan.cnvloyalty.com/ung-dung-ho-tro-van-hanh/loyalty-hub-app/customer-360.md). # Customer 360 Tổng quan tất cả thông tin liên quan đến khách hàng (chi tiêu, đơn hàng đã mua, sinh nhật), doanh thu đơn hàng và sản phẩm ### Bước 1: Ở màn hình trang chủ -> Chọn Customer 360

### Bước 2: Customer 360 chia ra 4 tab Tổng quan, Khách hàng, Đơn hàng, Sản phẩm

{% hint style="info" %} Lưu ý: * Chọn lọc theo từng chi nhánh * Lọc thời gian: Mặc định Hôm nay (ngày hiện tại) {% endhint %}

### 1. Tổng quan Chia ra Đơn hàng và Booking * Đơn hàng * Tổng đơn đã đặt * Tổng đơn đã hủy * Sản phẩm yêu thích * Tổng đơn trung bình * Tổng tiền đã mua * Đơn gần nhất * Booking * Số lần đã đặt * Số lần đã hủy * Số lần không đến * Lần đặt gần nhất * Số khách trung bình * Tới trễ

### 2. Khách hàng Lọc theo: * Tổng chi tiêu và tổng đơn hàng đã mua: lấy theo top 100 * Sinh nhật trong tháng: có phân trang, thời gian theo thứ tự hôm nay -> ngày tương tai -> ngày quá khứ

### 3. Đơn hàng Hiển thị tất cả đơn hàng tùy theo lọc theo thời gian nào (như hình lọc theo hôm nay) Có các thông tin như: * Số đơn hàng * Tổng bán: doanh thu * Mã đơn hàng * Khách hàng * Thời gian đặt đơn * Tổng tiền của đơn hàng * Trạng thái đơn hàng: Chờ thanh toán, Đang xử lý, Đã giao {% hint style="info" %} Lưu ý: Có thể bấm vào từng đơn hàng -> để vào xem Chi tiết của đơn hàng đó {% endhint %}

### 4. Sản phẩm Hiển thị các sản phẩm đã được bán * Số sản phẩm * Tổng bán: doanh thu * Tên sản phẩm và hình ảnh của sản phẩm * Doanh thu của sản phẩm đó * Đơn giá